Перечень работ по абонентскому техническому обслуживанию компьютерного оборудования и информационных систем:
Общие профилактические работы
Настройка, администрирование и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.
Обслуживание рабочих станций
Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники, возможно создание резервного фонда оборудования.
Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства и прочее).
Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз.
Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных.
Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.
Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.
Обслуживание локальной сети
Мониторинг безопасности обслуживаемых компьютерных сетей и регулярное обновление подсистем безопасности и организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети.
Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.
Обслуживание активного сетевого оборудования.
Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ.
Обслуживание серверов
Настройка системы удаленного администрирования по согласованию с заказчиком, при технической возможности.
Поддержка и администрирование сервера контроллера домена: создание, изменение учетных данных пользователей, настройка прав доступа.
Поддержка и администрирование серверного оборудования.
